5期 - 201411

本期议题:业务停工的真实成本代价

前期提要:亚伯丁对于业务停工成本的调查报告

在2013年,亚伯丁集团(Aberdeen Group)做了个关于业务连续性(business continuity)和灾难恢复(disaster recovery)的调查。 该调查取样208个参与者,按照企业规模分为大(Large)、中(Medium)、小(Small) 三个级别,调查结果发现,业务停工的每小时平均成本代价高达 $163,000(美元)! 此一成本主要包含收益、生产力的损失,信息技术人员恢复系统运营所需的劳力,但并不仅止于此。

例一:估算某国际企业的业务停工成本

若从过分简化的观点来看,业务停工的每小时成本代价,就是因该事件而导致的收益和生产力损失之加总,让我们用一个实际案例来进一步印证。

以某24x7运营、年收益为$60 Million美元、拥有600名年均所得为$30,000的员工、每人每周工作50小时之国际企业为例。假设任一计划内与计划外停工事件,分别对总生产力造成10%和80%的负面影响,可估算其业务停工成本如下。这个计算公式虽然仍然有些简化,但应已具备足够代表性

 

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